Política de Privacidade

Última atualização: 15 de agosto de 2026

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como a Cravantes coleta, usa e protege as informações pessoais fornecidas por visitantes do site cravantes.world. Ao utilizar este site e preencher o formulário de consulta, você concorda com as práticas descritas neste documento. Tratamos seus dados com respeito e cuidado, utilizando-os somente para as finalidades aqui indicadas.

2. Informações que Coletamos

Coletamos informações pessoais quando você preenche o formulário de consulta disponível em nosso site. Os dados coletados incluem: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa (quando aplicável), tipo de consulta selecionado e mensagem enviada. Também coletamos automaticamente dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e duração da visita, por meio de cookies e tecnologias similares.

Não coletamos dados de pagamento diretamente neste site. Transações financeiras, quando necessárias, ocorrem por canais seguros acordados separadamente.

3. Como Usamos suas Informações

As informações fornecidas são usadas para: responder à sua consulta sobre disponibilidade de imóveis e condições de reserva; enviar a proposta ou informações solicitadas; manter contato durante o processo de reserva; e melhorar a experiência de navegação neste site.

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), aplicável no Brasil. As bases legais que sustentam o tratamento incluem: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V); legítimo interesse da Cravantes na gestão de consultas e reservas (art. 7º, IX); e consentimento para o envio de comunicações não essenciais, quando solicitado (art. 7º, I).

5. Cookies e Rastreamento

Este site utiliza cookies essenciais para seu funcionamento e cookies opcionais de desempenho e publicidade, conforme detalhado em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento pelo painel de preferências disponível no site ou na página de política de cookies.

6. Serviços de Terceiros

Podemos utilizar serviços de terceiros para análise de tráfego e publicidade digital, como Google Analytics e Google Ads, sujeitos às suas respectivas políticas de privacidade. O mapa incorporado neste site é fornecido pelo Google Maps. Esses serviços podem coletar dados de forma independente quando você acessa páginas que os utilizam.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados. Dados de consultas não convertidas em reserva são mantidos por até 12 meses. Dados relacionados a reservas confirmadas são mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após esses períodos, os dados são excluídos de forma segura.

8. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem o direito de: confirmar a existência de tratamento dos seus dados; acessar os dados que mantemos sobre você; corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; revogar o consentimento a qualquer momento; e apresentar reclamação à autoridade competente. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso interno aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções.

10. Privacidade de Menores

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data de última atualização constante no topo deste documento indica quando a versão vigente entrou em vigor. Recomendamos que você revise este documento regularmente.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com a Cravantes pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 3826-7415.